产品名称:ISO20000信息技术服务管理体系
ISO20000信息技术服务管理体系:信息技术服务管理体系
ISO20000体系:信息技术管理体系
申办用途:招投标加分,承接项目
证书包含:证书+牌匾
申请周期:20个工作日左右
申请流程:签订合同-提交资料-审核
申办作用:荣誉提升、形象宣传
供应商家:深圳市力嘉企业咨询管理有限公司
公司地址:深龙岗区横岗街道富康路101文化创意园
联系商家:点击查看联系方式
ISO20000信息技术服务管理体系
ISO/IEC 20000认证将帮助组织实现以职能部门为主导的工作方式向以流程驱动为主的工作模式的转变,建立以客户为中心的服务管理体系,达到以下收益
·建立规范的服务流程,提高IT服务质量;
·有效整合IT资源,降低成体,提率;
·确保为客户提供有效的、可靠的IT服务;
·建立IT服务的量化管理体系;
·提高员工的服务能力和工作效率;
·与供方建立紧密的合作关系,为客户提供更稳定的服务;
·持续优化服务流程,提升服务水平,提高客户满意度;
·提供稳定的IT服务,提高组织竞争力。
建立IT服务管理体系(ITSMS)已成为各种组织,特别是金融机构、电信、高科技产业等管理运营风险不可缺少的重要机制。ISO/IEC 20000让IT管理者有一个参考框架用来管理IT服务,完善的IT管理水平也能通过认证的方式表现出来。
ISO20000信息技术服务管理体系