来源:深圳市力嘉企业咨询管理有限公司 时间:2025-03-04 01:45:33 [举报]
激发对企业的信任一为客户和利益相关者提供更大的,即个人根据和信息受到保护;2、竞争优势一通过***大限度地保护,在竞争对手中脱颖而出;3、保护一减少由于数据泄露而引起的不利宣传的风险;4、降低风险一确保识别风险,并采取控制措施来管理或降低风险;5、防止罚款一确保遵守当地法规,减少数据泄露的罚款风险。
客户满意度认证是依据客户满意测评通则GB/T19039-2009和客户满意度指数评价体系T/CAPS001-2019双标准,围绕形象、预期质量、感知质量、感知价值、客户满意、客户投诉、客户忠诚等方面进行的综合评定。客户满意度指数评价认证和商品售后服务体系认证、CCC、ISO同属于国家第三方认证,认证证书可在认可监督管理会网站进行真伪查询。
通过顾客满意度测评服务认证的优势: 1. 消费者认可,具有说服力和真实性,供消费者放心选购。 2. 作为企业参加招投标及或团体采购的有效资质。 3.掌握满意度现状,从而达到建立和提升顾客忠诚并保留顾客; 4.找出服务短板,分析顾客价值,实现有限资源配给有价值的顾客; 5.完善顾客满意度指数评价体系,持续提升顾客满意度,建立良好口碑。
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